CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ

Do đặc thù sản phẩm rao bán trên NONGSANOCOP.VN là các mặt hàng bảo quản cần những điều kiện đặc biệt. Vì thế khi đã Xác nhận đặt mua hàng người mua cần đọc kỹ thông tin giới thiệu trong từng sản phẩm đăng, nếu cần có thể trao đổi kỹ các thông tin với nhân viên chăm sóc khách hàng qua số hotline 0943085545 trước khi xác nhận Chuyển hàng.

Nongsanocop.vn khuyến khích trong trường hợp khi bên mua nhận được hàng giao đến và thanh toán phải kiểm tra thật kỹ khi nhận hàng. Nếu đã kiểm tra nhận hàng và thanh toán thì có nghĩa trách nhiệm của người bán đã hoàn thành (Tránh trường hợp khi nhận được thực phẩm như rau, củ, quả khó bảo quản mà người mua không kiểm tra kỹ nhưng mấy hôm sau yêu cầu người bán là đổi trả vì sản phẩm hỏng ôi, mốc, thối mà không biết quá trình nhận hàng và bảo quản người mua có bảo quản đúng cách?).